Казахстан, г. Алматы, пр. Достык 202, офис 103
Служба заботы о клиентах
+7 (777) 031 06 01
WhatsAppMailPhone
Служба заботы о клиентах: +7 (777) 031 06 01
Связаться с нами

ТЕХНОЛОГИЧНЫЕ IT РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА ЛЮБОЙ ОТРАСЛИ И МАСШТАБА ПОД КЛЮЧ

REMARSA GROUP — системный интегратор и инновационная ИТ-компания, предлагающая комплексные готовые и адаптированные решения, разработку и внедрение корпоративных информационных систем по схеме it-аутсорсинга. Наши решения направлены на внедрение электронного документооборота, обеспечение мгновенного доступа к бизнес-информации из любой точки мира, защиту от утечек информации, на проведение аудита и контроля за работой сотрудников, обработку больших баз данных, согласование бизнес-процессов в филиалах компаний, между офисами, производствами и т.д.
  • ПЕРЕДОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
    Мы используем только современное оборудование и технологии при решении задач наших клиентов. Именно это выделяет нас среди конкурентов и повышает узнаваемость в кругу потенциальных клиентов. Наши инновационные и технологичные решения позволяют развиваться компаниям и работать в условиях отсутствия технических сбоев и неполадок.
  • ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ БЕЗОПАСНОСТИ
    Мы ответственно подходим к вопросам безопасности конфиденциальных данных наших клиентов. Благодаря протоколам безопасности и защиты данных, вся информация, с которой сталкивается команда REMARSA GROUP находится под полной технической и юридической защитой.
  • быстрая техническая поддержка
    Наш отдел технической поддержки всегда готов прийти на помощь и мгновенно решать появившиеся вопросы. Мы расписали регламенты пошаговых действий для устранения ошибок и неполадок на все возможные климатические, политические, технологические и экономические события. Поэтому, когда к нам обращаются клиенты по разным вопросам, мы не паникуем и не крутимся в хаосе действий. Мы действуем согласно заранее разработанному плану и решаем задачу максимально быстро.
  • команда профессионалов
    Все подразделение компании REMARSA GROUP состоит из IT экспертов, суммарный опыт которых равен первым карманным часам, сделанным в 1510 году. Мы тщательно и скрупулезно подходим к подбору сотрудников и уверены в способностях и талантах каждого из них. Постоянно и системно работая над повышением квалификации и исследованиями в области информационных технологий, мы опережаем не только своих конкурентов, но и конкурентов своих клиентов. Поэтому многие компании выбирают именно нас.
Пятое подразделение компании REMARSA GROUP занимается двух уровневым IT аутсорсингом и предоставлением услуг по управлению клиентскими рисками.
Компания REMARSA GROUP – это команда профессионалов, которые на протяжении многих лет работают в сфере IT решений. Мы постоянно расширяем спектр оказываемых услуг, что позволяет предлагать заказчикам самые современные ИТ-решения. В рамках реализации проектов по созданию корпоративных информационных систем заказчиков выполняются работы по внедрению доменных структур, систем виртуализации серверов и приложений, серверов терминалов, систем управления базами данных, серверов резервного копирования, автоматизированной аналитики данных и безопасности информационных сетей. Все работы выполняются на основании необходимых лицензий в соответствии действующими нормами и стандартами.

К числу наших клиентов относятся государственные организации и структуры, а также промышленные и коммерческие предприятия различных отраслей деятельности.

Комплексный IT-аутсорсинг, это передача всего IT-обслуживания внешней компании. При этом слово «комплексный» имеет несколько смыслов. Во-первых, это означает полный охват IT-услуг, предоставление их одной компанией. Во-вторых, это понятие подразумевает комплексный подход. Это означает более серьезный подход к решению проблемы, чем просто «сломалось-починили». Основные усилия тратятся как раз на то, чтобы исключить возникновение сбоев в будущем.
Большинство наших клиентов отмечают как высокую скорость устранения инцидентов в рамках IT-обслуживания, так и снижение количества обращений уже в течение первых 6 месяцев после начала сотрудничества.
В дополнение к решению срочных задач, в рамках комплексного IT-аутсорсинга инженеры дают рекомендации по модернизации IT-инфраструктуры, выгодным схемам лицензирования программного обеспечения, предоставляют информацию о новых IT-технологиях. Такой подход обеспечивает постоянное соответствие инфраструктуры современным стандартам, а не только поддержание ее в рабочем состоянии.

IT АУТСОРСИНГ 1-ГО УРОВНЯ

IT - аутсорсинг — частичная или полная передача работ и услуг по поддержке, обслуживанию и модернизации IT-инфраструктуры в руки специализирующейся на этом компании.
Специалисты ежедневно мониторят качество работы основных сервисов компании и, по необходимости, осуществляют экстренные выезды к Вам, а остальные действия производятся дистанционно.
Услуга полезна бизнесу на разных стадиях его развития. Отличаться могут только основные цели и задачи.
  • Обслуживание программы 1С
    Комплекс услуг, оказываемых на регулярной основе, и предназначенных для поддержания и развития существующей системы. Наши пакеты услуг идеально подходят, как для небольших фирм, так и для крупных компаний. Мы подберем для Вас оптимальное решение.
    • Ежемесячное обновление программы 1с;
    • Ежемесячные регламентные работы;
    • Ежемесячная доставка дисков итс;
    • Ежемесячный мониторинг вашей системы.
    Подробнее
  • Обслуживание телефонии
    Мы осуществляем внедрение и поддержку любых телефонных систем: от облачных и мини-АТС до корпоративных IP-АТС и колл-центров.
    • Осуществляем управление телефонной системой компании;
    • Производим диагностику и устранение неисправностей;
    • Взаимодействуем с операторами связи;
    • Выполняем запись и настройку голосовых меню (IVR);
    • Управляем распределением и маршрутизацией вызовов.


    Подробнее
  • Обслуживание оргтехники
    Поддерживаем постоянную работоспособность офиса, без сбоев и поломки офисной техники. Работаем даже со срочными заказами, даем гарантию качества.
    • Поставляем расходные материалы для оргтехники;
    • Осуществляем диагностику и устранение неисправностей;
    • Выполняем профилактическое и регламентное обслуживание;
    • Производим ввод в эксплуатацию нового оборудования;
    • Сопровождаем ремонт в сервисном-центре на всех этапах;
    • Управляем системами сетевой печати сканирования.
    Подробнее
  • Техподдержка пользователей
    Наша служба технической поддержки помогает оперативно решать проблемы, возникающие при эксплуатации компьютерной техники и программного обеспечения.
    • Консультируем по техническим вопросам;
    • Выполняем первичную диагностику неисправностей;
    • Осуществляем поддержку посредством удаленного доступа;
    • Взаимодействуем с поставщиками ИТ-услуг;
    • Даем рекомендации по выбору оборудования и ПО;
    • Предоставляем отчетность о работе службы поддержки.
    Подробнее

  • Обслуживание серверов

    От стабильной работы серверов зависит функционирование всей компании, поэтому вопросы качественного обслуживания серверного парка имеют особое значение.
    • Выполняем администрирование серверных приложений;
    • Производим диагностику и устранение неисправностей;
    • Осуществляем профилактическое обслуживание серверов;
    • Внедряем новые службы и сервисы;
    • Восстанавливаем работоспособность систем в случае сбоев;
    • Поставляем комплектующие для серверов и лицензионное ПО.
    Подробнее

  • Обслуживание компьютеров

    В рамках обслуживания осуществляется устранение любых неисправностей компьютерной техники, а также выполнение регулярных профилактических работ.
    • Выполняем установку и настройку ПО;
    • Производим диагностику и устранение неисправностей;
    • Осуществляем профилактическое обслуживание компьютеров;
    • Вводим в эксплуатацию новые рабочие места;
    • Выполняем модернизацию и замену оборудования;
    • Осуществляем поставку ПО и компьютерной техники.
    Подробнее

  • Организация закупок

    Подбор оптимальной модели и конфигурации. Поиск лучшего предложения на рынке. Оформление заказа и курирование доставки и приема товара.


    Подробнее

  • Обслуживание локальной сети

    Подключение и настройка сетевого оборудования. Резервный канал подключения. Информационная безопасность. Ограничения доступа к ресурсам интернет. Удаленный доступ.
    Подробнее

  • Взаимодействие с провайдерами

    Управление учетными данными поставщиков услуг интернет, телефонии, электронной почты, хостинга веб-сайтов. Взаимодействие по техническим вопросам. Оптимизация состава услуг.
    Подробнее

IT АУТСОРСИНГ 2-ГО УРОВНЯ

Популярность аутсорсинга ИТ-услуг объясняется не только эффективностью такого подхода, но и вполне очевидной экономией. Стоимость IT-обслуживания по договору значительно ниже, чем привлечение в штат нескольких постоянных специалистов. А еще у аутсорсеров имеется вполне реальная мотивация: если мы будем работать плохо или медленно, нам быстро найдут замену. Именно поэтому мы стараемся. Всегда.
  • Резервное копирование данных
    Проектные команды REMARSA GROUP классифицируют информацию в вашей компании по степени ее ценности для бизнеса. И определяют, какие данные необходимо резервировать. Разрабатывают план работ, готовят документацию, техническое задание и согласовывают его с заказчиком. Проектируют, развертывают и запускают целостную систему резервного копирования, качественно обслуживают и модернизируют ее.




    Подробнее
  • Аудит информационной безопасности
    Мы предоставляем услуги по анализу защищённости приложений, сайтов, баз данных, систем безопасности и тестированию на проникновение инфраструктуры, аудиту безопасности архитектуры. Протестируем защищённость мобильного или интернет-банка, системы ДБО, платёжных шлюзов и API. Найдём и поможем исправить максимум уязвимостей в ваших веб- и мобильных приложениях.




    Подробнее
  • Аудит инфраструктуры
    Сбор информации, которая будет использоваться для проведения последующих работ, например, проектных работ по внедрению новой информационной системы, когда требуется грамотно собрать достоверную информацию о текущем состоянии инфраструктуры.
    Сбор, анализ информации и выдача рекомендаций по какому-то выбранному критерию ИТ, например, безопасность, производительность, надежность, доступность и т. д. Исследуем не только отдельный элемент инфраструктуры, но и всю совокупность программных и аппаратных средств.
    Подробнее
  • Полная техническая поддержка
    Соглашение о сервисном обслуживании (MSA) предлагает варианты расширенной и премиальной поддержки, позволяющие решать проблемы в области IT-безопасности с высоким приоритетом и обеспечивать непрерывность бизнес-процессов в вашей организации.
    Подробнее

  • Разработка IT стратегии

    Информатизация и автоматизация бизнес-процессов в крупной компании является комплексной и долгосрочной задачей, в ходе решения которой изменяются приоритеты автоматизации, выбираются и применяются различные средства и методы ИТ.

    Подробнее

  • Сетевая инфраструктура

    Все офисы, подразделения и отделы вашей компании работают в общем пространстве – безопасном и надежном. Вся информация (звонки, письма) передается по защищенным каналам. Большинство неполадок в общей сети компании устраняется быстро и просто.

    Подробнее

  • Перевод офиса на удаленную работу

    В связи с распространением коронавируса, нам стали чаще поступать запросы на перевод офисных сотрудников на удалённую работу. Мы поможем настроить ИТ-инфраструктуру так, чтобы Ваши сотрудники работали из дома так же эффективно, как из офиса. Обеспечим безопасность данных.
    Подробнее
  • Миграция ИТ-инфраструктуры в облако
    Трансформация, после которой ИТ-инфраструктура компании с большим числом и плотностью ИТ-сервисов становится легко управляемой, прозрачной и хорошо масштабируемой. Кратно снижается стоимость ее обслуживания, число инцидентов и время простоя.

    Подробнее
  • Сайзинг вычислительных мощностей
    Точное определение количества ресурсов, необходимых для хорошей работы ИТ-инфраструктуры в настоящий момент, а также в будущем – в связи с ростом компании или изменением ее ИТ-ландшафта (с открытием/закрытием новых филиалов, направлений бизнеса, поглощением компаний-конкурентов).
    Подробнее
  • Машинное обучение и Большие данные

    Глубокий анализ данных не может быть сегодня выполнен без технологий машинного обучения. Метод обработки и анализа информации, применяемый в области Больших Данных (Big Data) извлекает знания из сырого набора данных с целью прогнозирования будущего поведения, результатов и тенденций.

    Подробнее
  • Построение хранилищ данных
    Комплекс инструментов для проектирования и разработки корпоративных хранилищ данных (data warehouse) и хранилищ Big Data на технологиях международных и российских производителей, а также на решения на основе открытого кода (open source).


    Подробнее
  • Создание BI-систем
    BI-системы будут полезны бизнесу в любой сфере, поскольку позволяют оперативно собирать актуальную коммерческую информацию для принятия стратегических и тактических решений. Например, производство, финансы, розничная и оптовая торговля, страхование, телекоммуникации, — где есть необходимость понимания того, что происходит в бизнесе.
    Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМИ РИСКАМИ

Клиентская аналитика (Customer Intelligence) – набор решений по системному анализу данных о клиентах и их поведении, основанный на базе машинного обучения. В рамках направления клиентской аналитики мы оказываем услуги по сегментации клиентской базы, созданию персонализированных предложений и управлению клиентскими рисками.

Управление клиентскими рисками (сlient’s risk management) подразумевает управление вероятными потерями, связанными с отказом или неспособностью клиента (контрагента) полностью или частично выполнить свои кредитные обязательства. В данном случае мы рассматриваем риски клиентов, которые обслуживаются на пост-оплатной основе, то есть кредитные риски. Инструментом управления клиентскими кредитными рисками (сlient’s credit risk management) выступает система кредитного скоринга.
  • Построение application-scoring
    Cистема оценка кредитоспособности нового заемщиков при выделении кредита. В его основе – первичный сбор анкетных для B2C сегмента или внешних данных заемщика для B2B/B2C сегмента, их обработка системой и вывод результата: предоставлять заем или нет, какой кредитный лимит определить и т.д.
    Подробнее
  • Построение collection-scoring
    Cистема скоринга на стадии работы с невозвращенными займами. Определяет приоритетные действия сотрудников компании для возврата кредитов. Фактически программа позволяет предпринять ряд шагов по работе с невозвращенными долгами.
    Подробнее
  • Построение behavioral-scoring
    Оценка наиболее вероятных финансовых действий заемщика с историей взаимодействия с компанией. Система дает возможность прогнозировать изменение платежеспособности заемщика, корректировать установленные для него лимиты и определять вероятность ухода в дефолт.
    Подробнее
  • Построение fraud-scoring
    Fraud-scoring – вид скоринга, статистическая оценка вероятности мошеннических действий со стороны потенциального заемщика. Как правило, применяется совместно с другими видами исследования клиентов, такими как аpplication-scoring и behavioral-scoring. Fraud-scoring используется прежде всего как определенный барьер на пути мошенников при получении кредита.

    Подробнее

  • Создание аналитической БД

    Создаем и поддерживаем хранилища данных, представляющие собой информационные корпоративные базы данных, предназначенные для подготовки отчетов, анализа бизнес-процессов и поддержки системы принятия решений. Хранилища данных служат также источником для оценки эффективности маркетинговых кампаний, прогнозированию, поиску новых возможных рынков и аудиторий для продажи, всевозможному анализу предыдущих периодов деятельности компаний.

    Подробнее

  • Получить бесплатную консультацию

    Закажите звонок специалиста прямо сейчас и получите полную консультацию по управлению клиентскими рисками.

    Подробнее

Помогаем управлять рисками заёмщиков: организовываем кредитные процессы, формируем кредитные предложения, настраиваем рейтинговые и скоринговые системы, осуществляем контроль лимитов и процессы мониторинга заёмщика, в том числе и Watch list.

Экономно и быстро внедряем решение для автоматизации процессов кредитования физических и юридических лиц.

Используем гибкую модульную архитектуру, чтобы каждый заказчик мог подобрать удобный для себя вариант внедрения. Работаем с открытым кодом. Используем собственные разработки, поэтому наши решения выгоднее, быстрее и эффективнее. Не требуются дополнительные модули или лицензии. Внедрив нашу систему, вы сможете обслуживать её самостоятельно

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Получить консультацию